市政务服务中心户政窗口收到了一面“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗，鲜红的锦旗与金色的字迹相映，不仅体现了群众对政务服务的高度认可，也生动诠释了我市政务服务始终秉持的为民初心。

　　这面锦旗的背后，是一个暖心的跨省服务故事。来自山东的李女士因特殊情况急需办理第二代身份证业务，于是前来到政务服务中心户政窗口咨询，工作人员了解到其因身份证过期且长期不在户籍地居住，未能在山东当地办理身份证的情况，迅速为其开辟绿色通道，并耐心解答疑问、细致指导操作，最终帮助她顺利完成业务办理。办理过程中，户政民警始终以微笑服务、专业解答和高效行动化解群众难题，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　此次获赠锦旗不仅体现了群众对政务服务工作的认可与支持，也进一步激励了全体工作人员以更加饱满的热情和务实的态度投入到工作中去。下来，市政务和数据局将继续秉承“人民至上”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，努力为群众提供更加优质高效的政务服务。